Über uns

Über uns

Mososhop ist ein belgischer Onlineshop. Wir sitzen in Oud-Turnhout, ein Stück hinter der niederländischen Grenze, und liefern von dort aus nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Den belgischen Shop mososhop.be gibt es seit 2023; mososhop.de ist die deutschsprachige Ausgabe davon.

Wir verkaufen Werkzeug und Reparaturprodukte für Menschen, die selbst anpacken – im Haus, am Auto und im Garten. Keine großen Maschinen für die Baustelle, sondern das kleine Werkzeug, an dem eine Reparatur sonst scheitert: ein Aufsatz, eine Führung, eine Hülse, ein Stift. Meistens ein Teil für ein konkretes Problem.

Unsere Kunden rufen nicht wegen jeder Kleinigkeit einen Handwerker. Ein ausgerissenes Scharnier, ein Kratzer im Lack, eine Fliese, die gebohrt werden muss, ohne dass sie reißt: Das macht man selbst, wenn man weiß wie und das passende Werkzeug zur Hand hat. Genau dafür suchen wir unsere Produkte aus. Wir nehmen nur auf, was eine Aufgabe wirklich löst, und beschreiben es so, dass du vor dem Kauf erkennst, ob es zu deiner Situation passt.

Wir versenden direkt von unseren Lieferanten. Dadurch entfallen ein eigenes Lager und ein Zwischenhändler, und diesen Vorteil geben wir über den Preis weiter. Das hat auch eine Kehrseite, die wir nicht verschweigen: Die Ware legt einen längeren Weg zurück als bei einem Händler mit Lager um die Ecke. Was das für die Lieferzeit und die Versandkosten bedeutet, steht auf der Seite Versand und Lieferung – dort findest du die verbindlichen Angaben, und wir nennen sie dir lieber genau als schön.

Was du von uns erwarten darfst: eine ehrliche Beschreibung von dem, was ein Produkt kann und was nicht, ein Widerrufsrecht, so wie es unsere Widerrufsbelehrung beschreibt, und eine unkomplizierte Rückgabe. Passt etwas nicht, beantragst du die Rückgabe über unsere Seite Rückgabe und Umtausch, und du bekommst dein Geld zurück.

Wir sind ein kleines Team, und deshalb antwortet bei uns ein Mensch und kein Standardtext. Fragen zu einem Produkt, zu einer Bestellung oder zu einer Reparatur, bei der du nicht weiterkommst, schickst du an info@mososhop.be. Auch wenn du am Ende bei uns nichts kaufst: Wenn wir die Antwort kennen, sagen wir sie dir.