Rückgabe und Umtausch
Möchtest du einen Artikel umtauschen oder zurückgeben? Das ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Du beantragst das unten, wir bestätigen per E-Mail und schicken dir die Rücksendeadresse. Sobald dein Paket bei uns eingegangen ist, bekommst du den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen zurück.
Rückgabe beantragen
Füll das Formular unten aus. Du brauchst nur deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse. Du musst nichts herunterladen und nichts ausdrucken.
Wir bestätigen und schicken die Rücksendeadresse
Du bekommst von uns eine E-Mail mit der Adresse und mit dem, was du beilegen musst. Schick dein Paket erst los, nachdem du diese Bestätigung hast: Dann wissen wir, dass es unterwegs ist, und können es verfolgen. Gib dem Paket eine Sendungsnummer mit, denn als Absender bist du verantwortlich, bis es bei uns ist.
Du bekommst dein Geld zurück
Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf das Konto, mit dem du bezahlt hast.
Rückgabe oder Umtausch beantragen
Trag deine Daten ein, dann hörst du innerhalb eines Werktags von uns.